Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ wun55 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
wun55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch ví, mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ riêng và quy trình xử lý cụ thể. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện thay đổi quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể yêu cầu mã OTP của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví thanh toán đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email, kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của wun55.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch với nhà cung cấp thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Khi dùng điện thoại, ứng dụng ghi nhận loại thiết bị và thông tin phiên làm việc để bảo vệ tài khoản. Không có dữ liệu vị trí chính xác nào được thu thập ngoài địa chỉ IP.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.